Google Shopping

Adverteren met Google Shopping kost een klikbudget dat je rechtstreeks aan Google betaalt, plus een vast bedrag voor het beheer. Je betaalt per klik op een product, niet per vertoning. Wat een klik kost, verschilt sterk per branche en per product. Voor een merkartikel met veel aanbieders ligt de klikprijs hoger dan voor een niche product. Het juiste budget hangt af van je marges, je assortiment en je omzetdoel. Bij de start rekenen we samen terug wat een verkoop mag kosten. Daarna bepalen we een budget waarmee Google genoeg data verzamelt om slim te bieden.

Je zoekt in Merchant Center de reden per product op en lost die bij voorkeur op in je webshop zelf. Veel voorkomende oorzaken zijn een prijs die niet overeenkomt met je website, een ontbrekende GTIN of een afbeelding met tekst of watermerk. Ook een onduidelijk retourbeleid of ontbrekende verzendkosten leiden tot waarschuwingen. Soms keurt Google producten af om het beleid, bijvoorbeeld bij supplementen of wapens. Na een aanpassing vraag je een nieuwe beoordeling aan. Los je het alleen in de feed op, dan komen dezelfde fouten na de volgende synchronisatie vaak terug. Daarom werken wij altijd vanuit de bron.

Onbetaalde vermeldingen zijn plekken in het Shopping tabblad en in Google Zoeken waar je producten verschijnen zonder dat je per klik betaalt. Google haalt die gegevens uit dezelfde productfeed in Merchant Center. Iedere webshop met een goedgekeurde feed komt er dus voor in aanmerking. De zichtbaarheid is kleiner dan bij betaalde advertenties, maar het verkeer kost niets per bezoek. Bovendien profiteer je van dezelfde feedoptimalisatie. Betere titels en volledige kenmerken helpen zowel je betaalde als je onbetaalde vermeldingen. In onze rapportage tonen we beide kanalen apart, zodat je ziet wat ze elk opleveren.

Een goede ROAS bereken je vanuit je brutomarge, want die bepaalt wanneer een campagne winst oplevert. Heb je dertig procent marge, dan verdien je pas iets boven een ROAS van ongeveer 333 procent. Een webshop met zestig procent marge kan met een veel lagere ROAS al winstgevend zijn. Kijk daarnaast naar de waarde van een terugkerende klant. Een eerste bestelling die net quitte speelt, kan via herhaalaankopen toch rendabel zijn. We stellen per productgroep een doel in, omdat marges per categorie verschillen. Daardoor krijgen je beste producten meer budget en blijven dunne marges beschermd.

Voor merkproducten heb je in de meeste gevallen een geldige EAN code nodig, die Google als GTIN registreert. Zonder die code verschijnt een product minder vaak of wordt het afgekeurd. Google gebruikt de GTIN om te herkennen welk product je verkoopt en om je aanbod te vergelijken met andere winkels. Maak je zelf producten, zoals handgemaakte sieraden of maatwerk meubels, dan heb je geen GTIN nodig. Je geeft dan merk en artikelnummer op en markeert dat er geen code bestaat. Verkeerde codes geven echter meer problemen dan geen code. We controleren dit daarom altijd bij de start.

Ja, Google Shopping werkt ook voor een kleine webshop, mits je producten een gezonde marge hebben en je feed op orde is. Je begint dan niet met het hele assortiment. We kiezen eerst de producten die al goed verkopen en waarvan de marge ruimte laat voor advertentiekosten. Zo verzamelt Google sneller bruikbare data. Met een klein budget werkt een standaard Shopping campagne vaak beter dan Performance Max, omdat je meer controle houdt. Een kanttekening is wel dat producten met een lage prijs en weinig marge zelden rendabel zijn. Die laten we soms bewust alleen meedoen in de onbetaalde vermeldingen.

Reken op twee tot drie maanden voordat Google Shopping stabiel en winstgevend draait. De eerste weken zitten campagnes in een leerfase. Google test dan bij welke zoekopdrachten en doelgroepen je producten het beste verkopen. In die periode liggen de kosten per verkoop meestal hoger. Hoe snel het gaat, hangt af van je budget, het aantal conversies per week en de kwaliteit van je feed. Een webshop met veel bestellingen leert sneller dan een winkel met dure producten en weinig verkopen. Daarnaast spelen seizoenen mee. Starten vlak voor een drukke periode kan slim zijn, zolang feed en tracking vooraf getest zijn.