Website voor tandartsen

De prijs van een tandarts website hangt vooral af van het aantal behandelpagina's, de koppeling met je praktijksoftware en wie de teksten schrijft. Een praktijk voor algemene mondzorg heeft minder pagina's nodig dan een verwijspraktijk voor implantologie en orthodontie. Daarnaast vraagt een online afsprakenmodule meer werk dan een eenvoudig inschrijfformulier. Medische teksten kosten extra tijd, omdat een tandarts uit je praktijk ze controleert. Die stap slaan we nooit over. Na een kennismaking krijg je een voorstel met een vaste prijs per onderdeel. Wil je de kosten spreiden, dan start je met de kern en voeg je later behandelpagina's toe. Een concreet bedrag noemen we pas als we je praktijk en je plannen kennen.

Ja, je tarieven moeten vooraf openbaar zijn, en voor de meeste praktijken is de website daar de meest logische plek. De NZa stelt de prestaties en tarieven voor mondzorg vast. Daarnaast verwacht de NZa dat zorgaanbieders patiënten vooraf duidelijk informeren over wat een behandeling kost. Een pdf met alle codes voldoet technisch, maar helpt patiënten weinig. Wij zetten de tarieven daarom in een doorzoekbaar overzicht met een korte uitleg per groep. Bij een behandeling zoals een kroon of implantaat verwijzen we naar een begroting vooraf. Zo weet een patiënt wat hij kan verwachten. Controleer de tarieven wel elk jaar rond januari, want de NZa past ze jaarlijks aan.

Dat kan, via een koppeling met je praktijksoftware of met een losse afsprakenmodule die je assistenten beheren. Welke route past, hangt af van je software. Sommige pakketten bieden een eigen module voor online plannen, die we netjes in de site opnemen. Bij andere werkt een aparte tool met vaste tijdblokken beter. We raden aan om alleen eenvoudige afspraken online te zetten, zoals een periodieke controle of een bezoek aan de mondhygiënist. Spoed en complexe behandelingen laat je liever telefonisch lopen, want daar wil je eerst inschatten wat er nodig is. Daarnaast is een herinnering per mail of sms handig. Die verkleint de kans dat een patiënt zijn afspraak vergeet.

Nieuwe patiënten schrijven zich in met een kort, beveiligd formulier dat direct bij je praktijk binnenkomt. Vraag alleen wat je voor de inschrijving echt nodig hebt. Naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en de vorige tandarts zijn meestal genoeg. Een medische anamnese neem je liever af tijdens de eerste afspraak of via een beveiligde patiëntenomgeving. Heb je een patiëntenstop, dan zet je het formulier tijdelijk uit en toont de site een duidelijke melding. Je kunt ook kiezen voor een stop met uitzonderingen, bijvoorbeeld voor gezinsleden van bestaande patiënten. Daardoor voorkom je teleurstelling en een volle mailbox met aanmeldingen die je moet afwijzen. In GA4 meten we elke inschrijving apart.

Behandel alles wat over iemands gebit gaat als gezondheidsgegevens, want de AVG rekent die tot een bijzondere categorie met strengere regels. Formulieren worden dus versleuteld verzonden en de gegevens blijven niet in een gewone mailbox staan. Sluit met elke partij die gegevens verwerkt een verwerkersovereenkomst, ook met je hostingpartij. Daarnaast plaats je geen advertentiepixels van bijvoorbeeld Meta op pagina's over behandelingen. Een bezoek aan een pagina over implantaten kan namelijk iets zeggen over iemands gezondheid. Een privacyverklaring in begrijpelijke taal hoort er ook bij. Wij bouwen de site zo dat dit standaard goed staat. Voor juridisch advies over je eigen praktijk blijven een jurist of de KNMT het juiste aanspreekpunt.

Angstpatiënten bereik je met rustige, eerlijke uitleg over wat er tijdens een afspraak gebeurt, zonder beloftes over pijn of resultaat. Woorden als pijnloos of zonder angst wekken verwachtingen die je niet altijd kunt waarmaken. Beschrijf liever hoe je werkt. Hoe lang duurt een eerste kennismaking, mag iemand een stopteken afspreken en is er tijd om vragen te stellen? Heeft een tandarts in je praktijk aanvullende scholing in de behandeling van angstige patiënten, vermeld dat dan feitelijk. Een foto van de behandelkamer en het team helpt ook. Daarnaast is een rustig contactformulier waardevol, zodat iemand niet direct hoeft te bellen. Voor veel angstige mensen is dat telefoontje juist de grootste drempel.

Volgens de Wkkgz vermeld je hoe een patiënt een klacht indient, wie je klachtenfunctionaris is en bij welke geschilleninstantie je bent aangesloten. Elke zorgaanbieder moet zo'n regeling hebben. Veel praktijken regelen dit collectief, bijvoorbeeld via de KNMT of een andere beroepsvereniging. Zet de informatie op een vaste pagina die vanuit de footer van elke pagina bereikbaar is. Schrijf het in gewone taal en leg uit welke stappen de patiënt kan zetten. Een open houding werkt beter dan een verstopte pdf. In de richtlijnen van Google telt duidelijke informatie over klantenservice bovendien mee voor betrouwbaarheid. Een heldere klachtenpagina ondersteunt dus ook je vindbaarheid, juist bij een zorgonderwerp.

Houd WCAG 2.2 op niveau AA aan als norm, ook als je praktijk daar wettelijk niet toe verplicht is. De Europese Toegankelijkheidsakte geldt sinds juni 2025 voor bepaalde digitale diensten, en kleine ondernemingen zijn vaak uitgezonderd. Toch is toegankelijkheid voor een tandarts logisch. Je patiënten zijn jong en oud, en sommigen zien slecht of gebruiken een voorleesfunctie. Concreet betekent het voldoende contrast, goed leesbare letters, knoppen die je met het toetsenbord bereikt en formulieren met duidelijke labels. Ook afbeeldingen krijgen een beschrijving. Bovendien maakt een toegankelijke opbouw het voor Google makkelijker om je pagina's te begrijpen. Bij de oplevering testen we de site op de belangrijkste punten.