Webbeheer

De kosten van webbeheer hangen af van het platform, het aantal plugins en hoeveel aanpassingen je verwacht. Een eenvoudige Webflow website vraagt minder werk dan een WordPress website met een webshop en twintig plugins. Daarnaast telt mee hoe snel je hulp wilt bij storingen. Een webshop die elk uur omzet draait, heeft vaak een kortere reactietijd nodig dan een informatieve website. We werken met een vast maandbedrag waarin updates, backups, beveiliging en monitoring zitten. Kleine aanpassingen vallen binnen een afgesproken aantal uren. Na de groeiscan krijg je een voorstel voor website onderhoud dat past bij je site en je wensen.

Onder webbeheer vallen updates, dagelijkse backups, beveiliging, monitoring, snelheidscontroles en kleine aanpassingen. Updates van WordPress, thema en plugins testen we eerst op een kopie van je website. Backups bewaren we op een externe locatie. Voor beveiliging gebruiken we een firewall, inlogbeveiliging en een malwarescan. Monitoring controleert continu of je website online is. Daarnaast meten we maandelijks de laadtijd en kijken we in Search Console naar fouten. Kleine aanpassingen, zoals een tekst of foto wijzigen, horen er ook bij. Voor de meeste bedrijven is één tot drie uur per maand voldoende. Grotere wensen, zoals een nieuwe sectie met eigen ontwerp, plannen we apart in.

Hosting is de server waarop je website draait, webbeheer is het onderhoud van de website zelf. Je hostingpartij zorgt dat de server online blijft en snel genoeg is. Ze werkt echter je plugins niet bij en controleert niet of je formulieren nog werken. Dat valt onder webbeheer. Veel ondernemers denken dat hun hostingpakket alles dekt, tot er iets misgaat. Sommige hosts maken wel backups, maar bewaren die op dezelfde server. Wij werken met je bestaande hosting of adviseren een betere partij. Daarnaast helpen we bij een eventuele verhuizing, zonder dat je website offline gaat.

Ja, we nemen regelmatig webbeheer over van sites die elders zijn gebouwd. We beginnen altijd met een technische check, want we willen weten waar we aan beginnen. Daarin bekijken we de versies, de plugins, de hosting en de manier waarop de website is opgezet. Soms vinden we verouderde of zelfs verlaten plugins die geen updates meer krijgen. Die vervangen we eerst door betere alternatieven. Je hebt wel toegang nodig tot je hosting, je domein en de beheeromgeving van je website. Ontbreekt er iets, dan helpen we je die gegevens bij je vorige bureau op te vragen. Zo verloopt de overdracht zonder gedoe.

Ja, al is webbeheer voor een Webflow website lichter dan voor WordPress. Webflow regelt hosting, SSL en de updates van het platform zelf. Je hoeft dus geen plugins bij te werken. Toch blijft er werk liggen. Formulierkoppelingen met HubSpot of Zapier kunnen stilletjes stoppen. CMS collecties groeien en raken rommelig, en nieuwe pagina's missen vaak meta titels of alt teksten. Daarnaast verandert Webflow geregeld abonnementen en limieten. Wij controleren dat maandelijks, testen je formulieren en houden Search Console in de gaten. Ook kleine aanpassingen in de Designer voeren we uit, zodat je marketingteam zich op de inhoud kan richten.

Ligt je website plat, dan pakken we dat direct op tijdens kantooruren. Vaak weten we het zelfs eerder dan jij, omdat onze monitoring meteen een melding stuurt. Eerst zoeken we de oorzaak. Dat kan een mislukte update zijn, een probleem bij de hosting of een verlopen certificaat. Meestal is je website binnen een uur weer bereikbaar. Bij een hack of serverprobleem kan het langer duren, maar dan houden we je tussendoor op de hoogte. Voor gewone vragen en aanpassingen geldt een reactietijd van één werkdag. Heb je hulp buiten kantooruren nodig, dan spreken we dat apart af.

Een WordPress website heeft beveiligingsupdates binnen enkele dagen nodig en gewoon onderhoud in een vast ritme van twee tot vier weken. Bij WordPress verschijnen er elke week wel updates voor plugins. Niet elke update is even dringend. Een lek dat actief misbruikt wordt, verdient voorrang. Een kleine functionele update kan wachten tot de volgende ronde. Automatische updates lijken handig, maar kunnen je website onverwacht breken. We testen daarom eerst op een kopie van je website en controleren daarna de belangrijkste pagina's en formulieren. Zo combineer je veiligheid met een website die gewoon blijft werken, ook na een grote update.

Wordt je website gehackt, dan isoleren we eerst het probleem en zetten we een schone backup terug. Daarna zoeken we uit hoe de aanvaller binnenkwam. Vaak is dat een verouderde plugin of een zwak wachtwoord. Dat lek dichten we, zodat het niet opnieuw gebeurt. Vervolgens wijzigen we alle wachtwoorden en controleren we gebruikersaccounts. Ook kijken we in Search Console of Google een waarschuwing toont. Dat kan namelijk je posities en bezoekers raken. Staat er een melding, dan vragen we na het herstel een nieuwe beoordeling aan. Bij websites in ons webbeheer komt een hack overigens zelden voor.