Performance Max voor een lokale dienstverlener, werkt het?
Performance Max belooft bereik op alle kanalen van Google. Voor lokale dienstverleners pakt dat soms goed uit en soms duur. Zo maak je de afweging.
Kort antwoord. Performance Max werkt voor een lokale dienstverlener als je betrouwbare conversies meet, genoeg budget hebt om het algoritme te laten leren en je merkzoekopdrachten uitsluit. Ontbreekt een van die drie, dan geeft een gewone zoekcampagne meestal meer controle en betere leads. Veel lokale bedrijven halen het beste resultaat uit een combinatie, met zoeken als basis.
Wat doet Performance Max precies?
Performance Max is een campagnetype in Google Ads dat in één campagne adverteert op Zoeken, YouTube, Display, Discover, Gmail en Maps. Je levert teksten, afbeeldingen, video’s en signalen over je doelgroep aan. Google bepaalt vervolgens zelf waar en voor wie je advertentie verschijnt. Het systeem stuurt op het conversiedoel dat jij instelt.
Dat is de kracht en tegelijk het risico. Een loodgieter in Utrecht wil telefoontjes van mensen met een lekkage. Performance Max wil vooral conversies, en telt een conversie zoals jij die hebt gedefinieerd. Is die definitie slordig, dan optimaliseert het systeem op de verkeerde dingen.
Wanneer werkt Performance Max voor een lokale dienstverlener?
Wij zien het goed uitpakken bij bedrijven met een helder aanbod en een stabiele stroom aanvragen. Een installateur die al maanden tientallen conversies per maand meet, geeft het algoritme genoeg om van te leren. Ook bedrijven met sterk beeldmateriaal hebben voordeel, omdat de advertenties op YouTube en Display dan niet generiek ogen.
- Je meet echte leads, zoals ingevulde formulieren en gesprekken van een minimale duur.
- Je dagbudget is ruim genoeg voor meerdere klikken per dag op alle kanalen.
- Je hebt goede foto’s of korte video’s van je werk en je team.
- Je zoekcampagnes lopen al stabiel en je wilt extra bereik.
Wanneer werkt het juist niet?
Bij een klein budget verdeelt Performance Max het geld over te veel plekken. Je ziet dan klikken via Display en Discover die zelden leiden tot een aanvraag. Daarnaast is het lastig voor dienstverleners met een smal werkgebied of een heel specifieke dienst. Het systeem zoekt dan breder dan je wilt.
Spam en lage kwaliteit leads
Een bekend probleem is formulierspam. Performance Max kan leren dat bepaalde plaatsingen goedkoop formulieren opleveren, terwijl daar veel nepaanvragen tussen zitten. Bescherm je formulieren daarom met een captcha of een controlevraag. Importeer bij voorkeur alleen gekwalificeerde leads als conversie, bijvoorbeeld via offline conversies uit je CRM.
Hoe stel je conversiedoelen goed in?
Dit is de belangrijkste stap en wordt het vaakst overgeslagen. Kijk in je account welke conversieacties als primair staan gemarkeerd. Alleen primaire acties tellen mee voor de biedstrategie.
- Zet alleen acties op primair die echt waarde hebben, zoals een offerteaanvraag of een gesprek langer dan een minuut.
- Zet klikken op een telefoonnummer, paginabezoeken en scrolldiepte op secundair.
- Activeer verbeterde conversies voor leads, zodat Google formulieren beter kan toeschrijven.
- Geef verschillende acties een realistische waarde als je met een doel voor opbrengst wilt werken.
Het verschil kan groot zijn. Een campagne die stuurt op klikken op een telefoonnummer, levert vaak veel goedkope acties op waarvan een deel nooit tot een gesprek leidt.
Hoe bouw je assetgroepen voor lokale diensten?
Een assetgroep is een set teksten, beelden en video’s met een eigen thema. Maak per hoofddienst een aparte assetgroep, met een passende landingspagina. Een schildersbedrijf maakt bijvoorbeeld een groep voor binnenschilderwerk en een groep voor buitenschilderwerk. Zo sluiten advertentie en pagina beter op elkaar aan.
Doelgroepsignalen en zoekthema’s
Voeg per assetgroep een doelgroepsignaal toe, zoals je eigen klantenlijst of mensen die op relevante termen zoeken. Daarnaast kun je zoekthema’s opgeven die het systeem richting geven. Dit zijn suggesties, geen harde grenzen. Controleer daarom ook je locatie instelling en kies voor mensen die zich in je werkgebied bevinden, niet voor mensen die er alleen interesse in hebben.
Waarom zijn merkuitsluitingen zo belangrijk?
Performance Max adverteert graag op je eigen bedrijfsnaam. Die zoekers vonden je meestal toch al. Het resultaat lijkt dan prachtig, met lage kosten per conversie, terwijl de campagne weinig nieuwe klanten oplevert. Stel daarom een merkuitsluiting in met je bedrijfsnaam en varianten. Google Ads biedt hiervoor merklijsten op campagneniveau, en inmiddels ook uitsluitingszoekwoorden voor Performance Max.
Bekijk daarnaast regelmatig het rapport met inzichten in zoektermen. Dat geeft geen volledig beeld, maar wel genoeg om te zien of je budget naar relevante zoekopdrachten gaat.
Performance Max of een zoekcampagne?
| Aspect | Zoekcampagne | Performance Max |
|---|---|---|
| Controle over zoekwoorden | Groot | Beperkt |
| Kanalen | Alleen Google Zoeken en partners | Alle kanalen van Google |
| Inzicht in resultaten | Gedetailleerd per zoekterm | Grover, per kanaal en assetgroep |
| Geschikt bij klein budget | Ja | Meestal niet |
En hoe zit het met AI Max voor zoekcampagnes?
Google heeft ook AI Max voor zoekcampagnes uitgebracht, een optie die een zoekcampagne breder laat matchen en teksten automatisch aanpast. Voor lokale dienstverleners kan dat een middenweg zijn. Je houdt de structuur en rapportage van zoeken, met een deel van de automatisering. Test het wel als experiment naast je bestaande opzet, zodat je het verschil eerlijk kunt meten.
Onze vuistregel is eenvoudig. Begin met zoeken, want daar vang je mensen met een acute vraag. Voeg Performance Max pas toe als de conversiemeting klopt en de zoekcampagne stabiel draait. Vergelijk na zes tot acht weken de kosten per gekwalificeerde lead, niet per conversie in het account.
Twijfel je welke opzet bij jouw bedrijf past? Op onze pagina over Google Ads lees je hoe we campagnes opbouwen en bewaken. Je kunt ook direct contact opnemen voor een vrijblijvende blik op je account.